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三亞美高梅:1家銀行8個APP 該“減肥”了

時間:2019/6/15 13:31:48  作者:  來源:  瀏覽:0  評論:0
內容摘要: 銀行不想讓用戶“用完即走”,但用戶并不多停留1家銀行8個APP,該“減肥”了“你想買理財產品的話,請先下載注冊我們銀行的APP。”每當走進銀行,這樣的場景極為常見。近年來,為了增加獲客,手機APP成了銀行爭奪流量入口的主戰場。不過,銀行業從“卡時代”走向“APP時代”之際,一個...
    銀行不想讓用戶“用完即走”,但用戶并不多停留

1家銀行8個APP,該“減肥”了

“你想買理財產品的話,請先下載注冊我們銀行的APP。”每當走進銀行,這樣的場景極為常見。近年來,為了增加獲客,手機APP成了銀行爭奪流量入口的主戰場。不過,銀行業從“卡時代”走向“APP時代”之際,一個銀行多個APP,功能交叉重疊,霸滿用戶整個手機屏幕的同時,也影響了用戶體驗。業內人士認為,銀行APP應該在不影響主體業務體驗的基礎上,盡量做好減法,為用戶帶來實際收益。

一個手機裝近20個銀行APP

一年卻用不了幾次

“每買一個產品,就下載一個APP。”杭州的李女士告訴記者。最近,她又想買一款某銀行的大額存單,想不到要下載該銀行的兩個APP才能買。

“先要下載它的銀行APP,再下載它的直銷銀行APP,不然就沒辦法買產品。”李女士說,因為各家銀行理財產品利率不同,這兩年當中,為了買點收益略高的理財產品,她手機里的銀行APP已經裝了11個了。

除了這些買理財下載的APP,她還有8個銀行APP,其中僅一家國有銀行她就下了3個APP,“其實這些APP也很雞肋的,一年也用不了幾次。”李女士抱怨說。

實際上,這不是李女士一個人的困擾,據第三方研究機構的評測, 21家銀行針對境內個人客戶開發的APP數量高達80個,平均每家銀行就有3.8個APP。

手機銀行矩陣式發展

服務全覆蓋 用戶并不多停留

得用戶者得天下, 在移動互聯網時代,APP已成銀行發力金融科技轉型的突破點。

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